Allons-nous vers une société inhumaine ? Je sais, j’y reviens,
presque inlassablement. Il est toutefois nécessaire de bien avoir à l’esprit
les enjeux de la Robolution. Des bouleversements dans notre quotidien, tant
dans le cercle professionnel que privé, sont déjà en œuvre, plus ou moins
ouvertement. Et parfois avec amusement, sans en mesurer l’impact encore.
Imaginez un patron d’hôtel qui achète un robot d’accueil. Je ne doute pas
qu’il ait envie de faire le buzz et d’attirer des clients, curieux de cet
étrange robot qui vient leur tenir conversation. C’est amusant et personne
n’y trouve rien à redire, pas même le personnel. Mais ce patron n’a-t-il pas
autre chose en tête ? Lorsque qu’Amazon installe des robots dans ses
entrepôts, imposant des cadences infernales aux quelques humains restants,
c’est juste pour le buzz ?
C’est dans un article de la Croix que j’ai pu lire l’expérience d’une
jeune malade et sa mère avec un robot Pepper. La jeune femme de 29 ans
aurait, selon sa mère, le « niveau d’un enfant de 4 ou 5 ans et ne parle
que par signes ». Jeune femme qui éprouve une réelle envie de
communication mais qui « végète » dans son coin dans un établissement
spécialisé. Manque de personnel, manque de temps, de moyens,
désintérêt ? Difficile à dire mais cette jeune femme a eu de riches
échanges avec ce robot et cela a bouleversé sa mère. Elle pouvait communiquer
enfin, mais pas grâce au personnel de soin mais…à un robot.
Alors effectivement, cette mère de famille apporte deux constats. Des
robots pourraient efficacement remplacer les humains de moins en moins
disponibles pour les autres serait le premier. La déficience des services de
soins est sans aucune doute le second, mais ce que n’apporte pas l’histoire
c’est le danger que cela représente. En effet, sa fille ne peut, comme un
jeune enfant, dissocier l’humain du robot. Elle le considère de la même
façon, sur le même plan et c’est tout le danger. Il en va de même avec un
robot pour enfants qui se confient à lui (alors qu’il récupère ses données)
et le personnifie. Cet attachement, cette relation affective va se développer
et il deviendra difficile de dissocier l’homme de la machine. Il va y avoir
du travail sur la relation homme/robot !
Sylvain DEVAUX
Rédacteur en chef
« L’homme a la possibilité non seulement de penser, mais encore
de savoir qu’il pense ! C’est ce qui le distinguera toujours
du robot le plus perfectionné ».
Jean Delumeau« Vous pouvez vous abonner gratuitement
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