Une startup russe pour conquérir l’Amérique ? Dans le genre
« ton job est mort », celui d’assistant de réservation ou de
gestion de rendez-vous, qui était déjà particulièrement mis à mal, est
condamné à brève échéance. L’assistant de Google, Duplex IA, qui fonctionne
déjà en tant « qu’assistant conversationnel » ou « IA
conversationnelle », permet déjà de remplacer l’humain dans les prises
de rendez-vous. Vous êtes médecin, coiffeur, restaurateur, bref, vous avez
besoin de gérer des prises de rendez-vous, Duplex peut s’en charger et même depuis
un Iphone ou un Samsung Galaxy S10… Mais cette position dominante de Google
dans ce service pourrait bien être mise à mal tant les évolutions dans ce
domaine sont rapides. Et lorsque je vous disais que ces systèmes pouvaient
facilement « perdre les pédales » dans le cas de conversations
complexes, tout change !
Ce changement vient aussi d’une toute petite startup russe…Invitée par Nvidia
mors d’un salon, enfin, d’une « GPU Technology Conference » (la
technologie de Nvidia) en Californie. Et cette petite entreprise (une
quarantaine de personnes actuellement) pourrait bien révolutionner ce secteur
! D’abord, son IA conversationnelle est d’un très grande fluidité et si les
réponses sont scriptées, le système est très difficile à prendre en défaut.
Changer d’avis, revenir sur un rendez-vous, peu importe, pas de problème,
Dasha, c’est son petit nom, gère sans la moindre difficulté. A aucun moment
vous n’imaginez être en présence d’une IA et d’une voix de synthèse…Au delà
de cette déjà remarquable performance, Dasha peut aussi gérer les types
d’appels. Laissez sonner et Dasha prend le relais en faisant le tri…elle va
éconduire poliment l’indésirable ou vous mettre en relation si c’est un appel
attendu…
Derrière ces jeunes créateurs fondateurs, il y a une pointure… Alexander
Dyakonov est le directeur scientifique de la start-up.Le mathématicien russe,
pointure reconnue dans l’analyse de données, a donné un sacré coup de pouce à
Dasha ! Mais l’idée serait que l’assistant conversationnel soit intégré aux
systèmes Android (pas encore IOS) et deviendrait un élément intégré et non
une simple application…Les ambitions de cette petite entiers russe sont
énormes mais ce n’est sans doute pas un hasard si elle a été invitée en
Californie par Nvidia, le marché américain étant la première cible de cette
entreprise Russe. Un petit air de guerre froide ?
Sylvain DEVAUX
Rédacteur en chef
«L’homme a la possibilité non seulement de penser, mais encore de
savoir qu’il pense ! C’est ce qui le distinguera toujours
du robot le plus perfectionné». Jean Delumeau
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